爲切實增強我市政風行風建設責任感，加大基層政風行風建設力度，2012年，市糾風辦對我市10個(gè)公(gōng)共(gòng)服(fú)務(wù)行(xíng)業(yè)開(kāi)展(zhǎn)政(zhèng)行(xíng)風(fēng)評(píng)議(yì)活(huó)動(dòng)，公司被列入重點評議對象。1月6日(rì)，從市糾風辦獲悉，公(gōng)司(sī)在(zài)2012年度納稅人評議政風行風活動中，以97.1的高分在受評單位中名列第一名。

在過去的一年中，公司以「服務經濟、服(fú)務(wù)社(shè)會(huì)、服務百姓」爲導向，實施了公交刷卡乘車優惠辦法、免收公交空調費、LNG天然氣公交車的投運、新、改(gǎi)建(jiàn)300座公交候車亭、新建公交便民服務中心、延長公交末班時間、開通城際毗鄰公交等一系列的惠民親民舉措，這些舉措讓百姓切實得到實惠，公交服務效能得到大幅度提升！

經統計，公(gōng)司(sī)在(zài)2012年度新闢了13條公交線路（其中對接蘇州、常熟兩條城際公交），至此，我市公交線路已達199條；調整延伸公交線路達42條，截止去年底，我市公交線路長度達2719.7公裏，線網密度爲2.81KM/KM²；投入111輛公交車加密了40條(tiáo)線(xiàn)路(lù)。隨着我市公交線網的不斷完善和優化，百姓出行越來越方便，選擇公交出行的百姓也越來越多，2012年度公交客流量爲1.55億人次。