4月25日下午，乘(chéng)服(fú)人(rén)員(yuán)崗(gǎng)前(qián)培(péi)訓(xùn)在(zài)中(zhōng)心(xīn)站(zhàn)會(huì)議(yì)室(shì)成(chéng)功(gōng)舉(jǔ)辦(bàn)，共13名(míng)新(xīn)進(jìn)乘(chéng)服(fú)人(rén)員(yuán)參(cān)加(jiā)，由黨總支書記方永堅爲大家作培訓動員講話，人力資源部經理周曉塵介紹公司情況和基本規章制度。

本次乘服人員崗前培訓爲系列培訓，共(gòng)分(fēn)4天進行。課程內容主要爲：公司簡介與薪酬、福利、晉升情況;崗位職責與案例分析;安(ān)全(quán)知(zhī)識(shí)培(péi)訓(xùn);禮儀培訓;服務投訴的處理;團隊合作與溝通技巧;解讀《城市公交車和電車客運管理規定》。培訓結束後，將進行相關方面的考試。

公交乘服人員自身素質與崗位技能的提高，對於我們公交行業乃至交通行業整體形象的提升，都具有十分重要的意義。希望通過此次系列培訓，可以幫助新進職工提高公交服務水平與服務質量，樹立文明窗口的良好形象。