9月(yuè)27日(rì)中(zhōng)午(wǔ)，一位市民帶着一面印有「爲民解憂 熱情服務」的(de)錦(jǐn)旗(qí)來(lái)到(dào)崑(kūn)山(shān)公(gōng)交(jiāo)監(jiān)控(kòng)中(zhōng)心(xīn)，對幫助自己找回孩子的監控中心工作人員趙玉華表達了自己深深的謝意。

9月(yuè)23日晚上23時左右，已經休息的趙玉華被一陣電話鈴聲吵醒，接起電話她被告知：一個孩子自放學後到深夜未歸家，民警查找路面視頻發現孩子上了一輛公交車，需要監控中心配合調出視頻。趙玉華二話沒說，當即趕往單位。根據民警提供的時間地點等線索，趙玉華排查出了一輛9路公交車。隨即，她(tā)和(hé)民(mín)警(jǐng)一(yì)起(qǐ)冒(mào)着(zhe)大(dà)雨(yǔ)趕(gǎn)往(wǎng)廣(guǎng)福(fú)橋(qiáo)公(gōng)交(jiāo)停(tíng)保(bǎo)場(chǎng)，在該輛9路公家車上導出視頻，發現當日孩子從春陽路珠竹路站上車，在震川中學站下車。民警留存了視頻信息，又(yòu)根(gēn)據(jù)路(lù)面(miàn)監(jiān)控(kòng)視(shì)頻(pín)最(zuì)終(zhōng)在(zài)友(yǒu)誼(yì)醫(yī)院(yuàn)找(zhǎo)到(dào)了(le)孩(hái)子(zi)。

非常擔心孩子的趙玉華在民警來調視頻時就留下了民警的聯繫方式，時時關注着事件的進展，在得知孩子找到後，她也鬆了一口氣。面對孩子父母的感謝，她說：「孩子平安最重要，每一個公交人都會這麼做的！」