3月(yuè)4日，崑山公(gōng)交(jiāo)接到了一位女乘客對公(gōng)交(jiāo)128路(lù)駕駛員何林弟發來的表揚，讚揚他用耐心體現了崑山公(gōng)交(jiāo)的卓越服務。

3月(yuè)2日下午，何師傅駕駛公(gōng)交(jiāo)車行駛到前進路(lù)江浦路(lù)站臺時，站臺上一位女乘客向他諮詢：「師傅我要到崑山南站可以乘嗎？」何林弟師傅：「我的車不到南站，你要坐32路(lù)。」女乘客：「可以坐你的車去換32路(lù)嗎？」何師傅：「這個倒是可以的，你可以到玉山醫院站臺下車，換(huàn)乘(chéng)的車子比較多。」女乘客上車沒多久，又問何師傅：「我(wǒ)要(yào)去(qù)祝(zhù)家(jiā)厙(shè)，要坐幾路(lù)車？」何師傅說：「那你可以到東大橋站臺下來，換(huàn)乘(chéng)106路(lù)。」女乘客又問：「師傅，我到長江中路(lù)要坐幾路(lù)？到哪裡去換(huàn)乘(chéng)？」何師傅答：「如果要到長江中路(lù)的話，那就到大潤發下來，可以換(huàn)乘(chéng)7路(lù)。」當公(gōng)交(jiāo)車快到東大橋站臺時，何師傅提前跟女乘客確認：「女士你確定要到長江中路(lù)嗎？如果是祝家厙的話到站就要下車了。」女乘客說：「我換(huàn)乘(chéng)7路(lù)。師傅你真有耐心，我這樣不停的問你會不會影響你？」何師傅說：「只要你不跟我聊與工作無關的事，就不會影響我。」當公(gōng)交(jiāo)車到大潤發站臺時，何師傅說：「你在這邊下來等7路(lù)就可以了。」

女(nǚ)乘(chéng)客(kè)下(xià)車(chē)時(shí)特(tè)意(yì)走(zǒu)到(dào)前(qián)面(miàn)跟(gēn)何(hé)師(shī)傅(fù)說(shuō)：「師傅謝謝你！我(wǒ)爲(wèi)你(nǐ)點(diǎn)讚(zàn)！」何師傅笑着說：「不用客氣，這都是我們的分內事。」