4月17日，公交三分公司收到了一封感謝信，一名乘客在信中表示要感謝18路駕駛員王黎萍。

4月13日，公交18路女駕駛員王黎萍駕駛公交車到達新生公交首末站時，看見一位八九歲的小男孩一直不下車。王師傅趕緊上前詢問，得知小朋友因爲不小心睡着了坐過了站，恰巧電話手錶又沒有電了，無法和父母聯繫上。

王師傅問了小男孩媽媽的電話，與小男孩媽媽取得聯繫後，孩子的媽媽讓他自己再坐車回去。王師傅不放心小朋友，怕他再次(cì)坐錯車，又親自把小朋友送上了回程的公交車，並拍下孩子上車視頻發給家長，讓(ràng)家(jiā)長(zhǎng)時(shí)刻(kè)關(guān)注(zhù)掌(zhǎng)上(shàng)智(zhì)能(néng)公(gōng)交(jiāo)車(chē)輛(liàng)運(yùn)行(xíng)時(shí)間(jiān)，方便及時接回孩子。

崑山公交提醒市民，家長們在平時的生活中一定要加強孩子們的安全意識和自我保護意識，防止出現此類意外狀況。