「您好，請問有什麼能爲您服務的嗎？」寬敞明亮的大廳，親(qīn)切(qiè)貼(tiē)心(xīn)的(de)問(wèn)候(hòu)，走進位於亭林路66號的公交便(biàn)民(mín)服(fú)務(wù)中心，不少市民正在其中辦理公交乘車卡的辦理。10月24日，公交便(biàn)民(mín)服(fú)務(wù)中心（亭林路點）正式營業，經過了軟硬件升級優化，爲市民提供更全面、更人性的一站式公交便(biàn)民(mín)服(fú)務(wù)。

崑山公交便(biàn)民(mín)服(fú)務(wù)中心（亭林路點）面積約300平方米，共設置8個服務窗口，業務辦理區、業務等待區及市民休息區3個功能區域，布局更加合理，配備綠植，營造出溫馨環境；在硬件方面，新增室內外LED廣告屏幕、電視機、制卡機、進出口風幕機以及傘套機等，配備休息桌椅、書報角、便(biàn)民(mín)服(fú)務(wù)箱、愛心雨傘等便民設施，不僅爲市民提供貼心的愛心便(biàn)民(mín)服(fú)務(wù)，也增加了便民中心的「溫度」，

崑(kūn)山(shān)公(gōng)交(jiāo)便(biàn)民(mín)服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)現(xiàn)有(yǒu)五(wǔ)個(gè)服(fú)務(wù)點(diǎn)，分別爲亭林路點、客運南站點、市民廣場點、客運北站點及花橋點，現(xiàn)有(yǒu)窗(chuāng)口(kǒu)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)31人，爲市民提供各類公交乘車卡辦理、乘車卡充值、公交乘車業務諮詢、公交信訪投訴受理、拾(shí)物(wù)招(zhāo)領(lǐng)、自行車卡辦理、昆通卡退卡退款等業務。